И.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун опубликована пошаговую инструкцию для жалоб на врачей, которые нанесли вред пациентам. Пациенты медицинских учреждений имеют право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию за причиненный вред их здоровью. Ответчиком всегда является работодатель - заведение здравоохранения или врач-ФОП. Об этом Супрун сообщает на своей странице в Facebook.

"Фиксация таких жалоб - очень полезный инструмент. Он помогает доказать, что в конкретной больнице действительно были случаи нарушения прав пациентов", - сказала Супрун, отметив, что нужно писать письменное обращение - принести лично и попросить зарегистрировать, отправить по почте заказным письмом или через электронную почту с указанием адрес для ответа.

Что нужно указать в заявлении:

  • ФИО;
  • Место жительства;
  • Изложить суть вопроса и сформулировать требование;
  • Если вы хотите присутствовать при рассмотрении – укажите это;
  • Подпись и дату.

Кому направлять жалобу:

  1. Главврачу с письменным заявлением (попросите зарегистрировать его);
  2. Если ситуацию не разрешилась, то в департамент или управление здравоохранения вашего города или области;
  3. Если не удалось повторно - звоните на горячую линию местных органов исполнительной власти;
  4. Если ситуация остается нерешенной, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.
  5. Можно обратиться в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей (бесплатно).
  6. Если ситуация остается нерешенной, пациент имеет право обратиться в суд. За бесплатной правовой помощью можно обратиться в Центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

Что делать, если вы не согласны с решением, которое получили после своей жалобы (обращаться можно в течение месяца, после того как вас ознакомили с решением):

  1. Подать жалобу в орган или должностному лицу высшего уровня;
  2. Подать жалобу в местный департамент здравоохранения;.

Обращение могут рассматривать:

  • До 15 дней (если не требует дополнительного изучения);
  • До 30 дней (если требуется дополнительное изучение);
  • До 45 дней (если изучить обстоятельства невозможно в 30-дневный срок). 

Скриншот: Facebook/Ульяна Супрун

Ранее Супрун опубликовала плакаты, как правильно пить лекарства и распознавать рак простаты, рак груди и инсульт.

Также Супрун заявила о планах ввести уголовную ответственность за продажу лекарств без рецепта.

Подписывайся на рассылку новостей Страны на канале Telegram. Узнавай первым самые важные и интересные новости!