Мой дедушка всю жизнь работал в министерстве ЖКХ.

Когда назначили нового министра, он начал по очереди вызывать к себе руководителей подразделений на знакомство.

Дошла очередь и до дедушки.
Во время встречи министр выразил недовольство работой его подразделения и позволил себе кричать и обматерить своего подчиненного.

Дедушка тут же встал и сказал, что не позволит разговорить с собой в таком тоне. Попросил министра немедленно привести себя в порядок, извиниться и впредь не позволять себе таких вольностей.

Министр извинился и на этом их первое знакомство закончилось.

Много лет они работали вместе, министр с большинством подчинённых фамильярно разговаривал на ты, часто позволял себе на них материться и покрикивать, но за все эти годы он больше ни разу не позволил себе хамства по отношению к моему дедушке.

Однажды, дедушка рассказал мне эту историю, а в конце сказал:
- Запомни, две вещи:
1. хамство создаёт иллюзию силы и превосходства только у того, кто хамит, поэтому никогда не хами.
2. реакция на хамство - это тест на культуру, поэтому никогда не позволяй, чтобы тебе хамили.